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重生八零:带着空间回油田

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第1930章 提出意见
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  就不再需要售前人员了。

  我们应该把销售前期人员跟后期人员结合到一起,让他们做该做的事情。

  “我并没有明白您说的是什么意思。”

  丁总没太理解项君卓说的这层意思,现在成立售后人员,不就是为了替销售之前的做服务吗?

  “我们现在所成立这个售后服务,确实是为了之前销售人员所做出来的业绩去服务,但是这个部门是不会永远都存在的,这些东西应该由销售员直接就做好。

  跟好商家的同时服务好商家,我们的售后服务专员主要服务的是消费者,我们不光是给他们提供了一个平台,而更应该为顾客去负责,消费者才是我们最需要负责的。”

  项君卓把他的想法传达给在座所有的人。

  赵总很快就明白了,项君卓的想法确实是应该这么做,之前只是一味的想要如何吸引顾客进入到平台当中,然后给顾客搭建更好的跟商家合作。

  却没有想办法给到顾客实惠,也没有办法给顾客更多的保障,这样的话就会让大家损失很多的顾客,同时也会让大家感受不到平台的好处。

  而只有给了顾客更多的保障,同时也给商家一些制约,这样的话才能够让公司的平台运作的更好。

  “您说的特别的对,我们确实应该更好的去服务顾客,这样的话很多的商家是看中我们的流量,我们也是要给一些新来的商家,让他们缴纳一定的押金。

  如果商品不好或者是有虚假的宣传,我们这边是有能力直接让商家下架,或者说是扣缴他们的押金,这样的话我们也能够更好的去让顾客有体验感,同时也给商家一些保证。”

  赵总也感觉这是一件很好的事情,只有让商家有制约,顾客得到好的服务,才能够是一个平台发展下去的重要性。

  毕竟公司是需要持久去发展下去的,要制衡的商家跟顾客。

  而不是像刚刚开始的时候,平台需要商家,
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